よくある質問
写真について
Q. どんな写真でも描いてもらえますか？
A. 送っていただく写真の注意点は下のリンクをご確認ください。
Q. 複数名の似顔絵を希望しますが、全員一緒に写った写真がありません。ひとりずつ写った写真でも大丈夫ですか？
A. はい、別々の写真でも問題ありません。
集合写真は体が隠れたり見切れたりしていることが多いので、むしろ別々の写真のほうががいいくらいです。
送っていただく写真の注意点は下のリンクをご確認ください。
注文について
Q. アニメや漫画のキャラクターと一緒に描いてもらうことはできますか？
A. いいえ。
「アニメ・漫画キャラクターや、ロボット、固有のアイテムと、自分の似顔絵を一緒に描いてほしい」という依頼は、著作上の理由で一切お引き受けすることが出来ませんのでご了承ください。
衣装や髪型については、お引き受けできる場合もありますのでご注文フォームでご相談ください。
Q. 似顔絵の本人以外が注文することはできますか？
A. 基本的にご本人様の発注に限ります。
しかし「ウェルカムボード」「ポストカード・年賀状」「お祝いイラストボード」「LINEスタンプ」「似顔絵Ｚの相棒セット」についてはご本人の関係者、ご家族の方のご注文も可能です。
ただし、事前にご本人に了承を得ていることが条件です。
ご本人以外が注文された場合のトラブルに関しましては、お客様同士の問題とさせていただき、当サイトは一切関与いたしかねます。
Q. 芸能人やスポーツ選手など有名人の似顔絵を注文することは出来ますか？
A. いいえ。
似顔絵のご注文はご本人様の注文に限ります。
肖像権の問題があるため、有名人の似顔絵を制作することは出来ません。
ご本人様や所属事務所の許可をとったとしても、第三者からの注文はお引き受けできません。
もし当方が有名人だと存じ上げず不可抗力で、ご本人様以外の第三者の依頼で似顔絵を制作した場合に生じた、あらゆるトラブルについても当方は一切責任を負うことはありません。
すべてご注文されたお客様の責任によるものとさせていただき、裁判所や先方へ必要に応じて、依頼者の個人情報等を開示させていただくこともありますのでご注意ください。
Q. 髪型や服装、ポーズの指定はできますか？
A. はい、指定していただくことができます。
参考の写真やイラスト画像があれば送っていただくこともできますが、詳細に内容をお伝えいただければ、写真や画像が無くても問題ありません。
Q. 背景や車、仕事道具やペットの描写はできますか？
A. できます。
ご希望の方はそれらの写真をお送りください。
写真が用意できない場合は打ち合わせ時にご相談ください。
似顔絵の打ち合わせについて
Q. 打ち合わせはどんな方法でしますか？
A. 打ち合わせはチャット(Chatwork/Slack/Facebook Messenger/Skype)かメールですが、ご希望であればビデオ通話(zoomやgoogleハングアウト)でも打ち合わせができます。
お支払い、納期について
Q. 代金の支払方法といつ支払えばいいか教えてください。
A. お支払方法は『銀行振込』のみとなっております。
似顔絵の正式依頼前に振込口座をご案内しますので、お振込みをお願いいたします。
Q. 納品までどれくらいかかりますか？
A. ご注文フォームを送信していただいた後に、納期をお知らせします。
おおまかな納品の時期は下のリンク先に随時更新していますので、ご注文の前にご参考ください。
ただしお客様からのヒアリングシートや写真のご送付、ラフや完成イラストのチェックが遅くなると、納期内に納品できなくなってしまう場合もありますので、指定させていただいた期限内にご送付やチェックをお願いいたします。
万が一、お客様のご都合以外の理由で納期に間に合わない場合は、事前に必ずご連絡させていただきます。
Q. 一枚のイラストに似顔絵を２人描いてもらう場合、料金は2倍ですか？
A. いいえ。
複数名の似顔絵を注文できる商品は、「ポストカード・年賀状」「ウェルカムボード」「お祝いイラストボード」です。
「ウェルカムボード」は基本的に2人描写、「ポストカード・年賀状」「お祝いイラストボード」は描写人数ごとに料金が設定されていますので料金・納期をご確認ください。
それ以外の商品でも、「2人以上描いてほしい」とご注文フォームのその他要望欄に記入していただきましたら、お見積りをさせていただきます。
修正について
Q. 似顔絵の修正依頼はできますか？
A. ラフ（下絵）は2回まで、完成した似顔絵は2回まで無料で修正依頼をすることができます。
それ以上の修正は、追加料金をいただきます。
修正箇所ではなく修正回数なので、複数の修正希望がある場合はなるべく1回に纏めてご依頼ください。
Q. 以前制作してもらった似顔絵を作り直してもらうことは出来ますか？（経年、髪型などのイメチェン、ポーズ変更など）
A.「名刺」「SNSカバー・ヘッダー」「似顔絵Z」は、有料で作り直しが可能です。
ただし以前制作した似顔絵の絵柄で、経年や髪型服装などのイメチェン、ポーズ・表情の変更になります。
お問い合わせフォームから、作り直し希望のご連絡をお願いいたします。
似顔絵の著作権について
Q. 似顔絵の著作権を譲渡してもらえますか？
A.いいえ、著作権の譲渡はいたしかねます。
著作権、その他の知的財産権はイラストレーター谷町クダリに帰属します。
ご注文いただいたお客様にのみ似顔絵の使用権を許諾する契約とさせていただきます。
似顔絵の著作権はイラストレーターが保持するため、似顔絵を実績として公開させていただく場合があります。
似顔絵のご利用について
Q. 似顔絵は何に使ってもいいのですか？
A. 似顔絵名刺・ポストカード・ウェルカムボード・お祝いイラストボード・ＳＮＳカバー・ブログＨＰヘッダー・アイコン・LINEスタンプは、その用途の範囲内でご使用ください。
似顔絵Zは、お客様に二次利用ごと買い取りしていだだく契約のため、様々な用途に使っていただけます。
ただし著作権契約書に禁止事項がいくつかありますので、代金のお支払い前に必ず契約書をお読みください。
↓二次利用についての詳しい解説はこちら
似顔絵は法律や公序良俗に反する目的では一切ご利用いただけません。
似顔絵を転売したり、第三者に使用権を許諾したり、譲渡したりすることもできません。
印刷について
Q. 印刷はしてもらえますか？
A. はい。
「名刺」「ポストカード・年賀状」「ウェルカムボード」「お祝いイラストボード」は、印刷と、ご自宅への配送込みのサービスとなっています。
データ納品について
Ｑ. イラストのpsdデータやai印刷データを納品してもらえますか？
A. 似顔絵Ｚはpsdデータ代金が料金に含まれます。
その他の似顔絵商品は、別途データ代（税込5,000円、アイコンのみ3,000円）がかかります。
その他
Q. メールを送りましたが、返事がありません。
A. 迷惑メールフォルダにメールがないかご確認頂き、届いておりましたら安全なメールとして登録をお願いいたします。
通常は三日以内にご返信させていただいております。
迷惑メールフォルダにも返信がない場合は、メールの不達または不具合が考えられます。
お手数をおかけしますが【 sayamin.20xx☆gmail.com （☆を＠に変えてください）】に直接メールでご連絡ください。
Q. 返品、返金はできますか？
A. いいえ。
完全オーダーメイドの似顔絵なので、基本的に返品、返金はお受けできません。
ご了承いただいた上でご注文をお願いします。
Q. 途中でキャンセルは可能ですか？
A. いいえ。
大変申し訳ありませんが、イラスト代金の入金後にキャンセルをしていただくことはできません。
